Омниканальные коммуникации: советы по взаимодействию с клиентами
Компания Voximplant делится советами о том, как сделать взаимодействие с клиентами более эффективным с помощью омниканальной платформы
2022-08-30
4419Новости
2022-08-304419
10 советов по выбору CPaaS-провайдера
10 советов от Voximplant о том, как выбрать CPaaS-провайдера для обмена текстовыми сообщениями, видео- и голосовой связи из браузера или приложения.
2022-08-104437
Интегрировали Zendesk и Voximplant Kit
Мы рады объявить, что интегрировали Zendesk с Voximplant Kit.
2022-08-033557
Представляем легко настраиваемые видеоконференции
Платформа Voximplant представляет UI-кит – новый инструмент, который позволяет легко настроить и интегрировать видеоконференции в приложения и продукты.
2022-04-224609
Представляем Voximplant Avatar – готовое универсальное NLP-решение для автоматизированного общения
Платформа Voximplant представляет бета-версию Avatar, готового универсального NLP-решения для автоматизированного общения, которое действительно работает.
2022-02-224778
Создайте облачную АТС на платформе Voximplant
Облачная АТС более дешевая, гибкая и ее легче масштабировать.
2022-01-265756
Voximplant на страже сохранности ваших данных: теперь мы официально соответствуем требованиям HIPAA
Череда хороших новостей не заканчивается – Voximplant подтвердил соответствие требованиям HIPAA. Мы работаем над вашим комфортом и безопасностью, ежедневно доказывая, что Voximplant можно доверять.
2021-10-135454
Что такое сертификация ISO 27001, и зачем она нам нужна?
Недавно мы прошли аудиторскую проверку, проведенную Британским институтом стандартов (BSI), и получили сертификацию в отношении процесса «Разработка ПО и предоставление VoIP решений по модели СPaaS» на соответствие требованиям ISO/IEC 27001:2013.
2021-05-315149
5 способов повышения эффективности привлечения клиентов
Охват большой клиентской базы не должен быть затруднительным. Вот пять способов запуска более эффективных кампаний исходящих звонков.
2021-04-0837894
Кейс igooods: как за пять дней снизить нагрузку на операторов на 87%
Как всего за пять дней Voximplant удалось автоматизировать подтверждение заказов для сервиса доставки продуктов igooods и снизить нагрузку на колл-центр на 87%.
2020-12-296129
Пять сценариев перехода на облачные решения
Предлагаем рассмотреть пять сценариев использования облачных решений для вашего бизнеса и оценить их преимущества.
2020-12-255733
Как Skyeng сократил расходы на исходящие звонки на 90%
Менеджер Skyeng рассказал про главные правила использования голосовых ботов, чтобы вы не наступали на те же грабли.
2020-12-225648
Новые возможности приватности WebSocket для сред с высокими требованиями регулирования
Voximplant добавил опцию конфиденциальности WebSocket, которая удаляет полезную нагрузку сообщений из логов во всех сервисах на базе WebSocket — коннекторах Voice AI, внешних голосовых системах и модулях управления речью
2026-04-23481
Двухфакторная аутентификация и пользовательские статусы в Voximplant Kit
Хорошие новости не заканчиваются, как и обновления Voximplant Kit. Недавно мы добавили новый функционал, на который вы наверняка захотите обратить внимание: двухфакторная аутентификация и пользовательские статусы.
2022-07-127298
Хранилище секретов для конфиденциальных данных
В платформу Voximplant был добавлен раздел Secrets — специализированное хранилище для API-ключей, токенов и других конфиденциальных данных, которые Вы можете использовать в своих сценариях VoxEngine
2026-04-27417
Как Циан вычисляет мошенников: секреты отдела модерации объявлений
Как компания борется с мошенническими объявлениями и зачем для этого нужны подменные номера. А также почему для нужд отдела модерации потребовалось собрать кастомный контактный центр за 25 дней.
2020-12-178209
Как создать центр поддержки клиентов с помощью Voximplant Kit
В современном быстро развивающемся цифровом мире компаниям жизненно важно предоставлять клиентам качественную поддержку. Но как быть, если компаниям ежедневно необходимо осваивать новые каналы связи и приспосабливаться к новым способам коммуникации. Сегодня мы расскажем о том, как создать центр поддержки клиентов с помощью Voximplant Kit.
2023-03-305695
Обновления Voximplant Kit. Июнь 2024
Представляем вашему вниманию последние обновления Voximplant Kit: для роли “Оператор” теперь доступно отображение истории своих звонков и сообщений в разделе “История”, новый код завершения "Автоответчик” и многое другое.
2024-07-045238
Пошаговая инструкция: как создать входящий IVR в Voximplant Kit
В инструкции мы вместе пройдемся по всем необходимым шагам и создадим простой сценарий по обработке входящих обращений клиентов, интеграцию с базой данных, а также добавим возможность перевода звонка на оператора.
2023-05-3011193
Обновления Voximplant Kit. Апрель 2025
Мы добавили в Voximplant Kit много полезных обновлений — сделали аналитику по чатам, улучшили историю звонков, добавили новые инструменты для супервизоров и расширили возможности сценариев и обновили софтфон. Ниже — коротко обо всём самом важном.
2025-05-143039